Spam eller uønskede anrop har ødelagt mobilfreden i årevis, med aggressive tilbud, kjedelige undersøkelser og mer eller mindre sofistikerte svindelnumre. Den gode nyheten er at det i dag finnes tilpasninger, tjenester og vaner som reduserer disse avbruddene drastisk. og i mange tilfeller får de dem til å slutte å ringe.
I denne artikkelen samler vi i detalj tiltakene som fungerer best i Spania i henhold til hva Android og iPhone allerede tilbyr, anbefalinger fra organer som det nasjonale politiet, råd fra spesialister og hva gjeldende regelverk sier. I tillegg til blokkering, lærer du hvordan du kan forebygge, rapportere og beskytte dataene dine. slik at telefonen er din igjen og ikke spammernes.
Hva er spam-anrop, og hvorfor skjer de stadig?
Når vi snakker om telefonspam, mener vi kommersiell eller uredelig kommunikasjon som du mottar uten å ha bedt om det. Dette kan være kalde anrop, endeløse undersøkelser, automatiserte meldinger eller direkte svindelforsøk.Noen ganger vises nummeret med internasjonale prefikser, andre ganger som skjult, og av og til simulerer de vanlige nasjonale linjer.
Nettsikkerhetseksperter advarer om et spesielt irriterende fenomen: fantomanrop fra automatiske oppringingssystemer. De er roboter som ringer mange numre samtidig og lar deg stå på vent til en agent blir tilgjengelig.Hvis ingen er tilgjengelige, legger de bare på, og etterlater følelsen av et ubesvart anrop uten forklaring.
Risikoen er ikke bare ulempen. Mange anrop er faktisk svindelforsøk som er utformet for å stjele personlig informasjon eller bankinformasjon.De kan aktivere betalte tjenester eller innhente nok informasjon til å utgi seg for å være deg. Det sirkulerer til og med svindel som prøver å få deg til å si «ja» slik at de kan ta opp det og bruke det som angivelig samtykke.
Hva sier loven i Spania om spam-anrop?
Den generelle telekommunikasjonsloven, reformert i 2022 og fullt gjeldende siden 2023, inkluderte forbud mot uoppfordrede kommersielle anrop. Artikkel 66 forbyr salgssamtaler uten ditt forhåndssamtykke.Det finnes imidlertid unntak når du allerede har gitt tillatelse på et tidspunkt eller opprettholder et visst forhold til selskapet.
I praksis har ikke mobbingen forsvunnet. Mange selskaper gjemmer seg bak samtykker gitt uten full bevissthet eller i tidligere forhold for å fortsette å ringe, og kriminelle ignorerer selvfølgelig regelen. Derfor er det viktig å kombinere blokkeringsmekanismer med å utøve rettigheter og sende inn klager når det er passende.
Innebygde Android-innstillinger: identifikator, filter og blokkering
Hvis du bruker Google Phone-appen (Det leveres som standard på mange mobiltelefoner og kan installeres på andre), du har et kraftig filter for hånden. Aktiver nummerpresentasjon og spam for å se hvem som ringer og om det er mistenkelig., og suppleres med Verifiserte anrop slik at visse selskaper kan identifisere seg med navn og grunn.
Hovedfunksjonen er å filtrere spam-anrop. Når den er aktivert, avviser applikasjonen automatisk det den oppdager som spam. Og den varsler deg uten at telefonen ringer. Det er en effektiv måte å unngå å bli avbrutt av reklame for søppelpost.
- Åpne Google Phone og gå til Innstillinger
- Tilgang til nummerpresentasjon og spam
- Aktiver Vis anrops-ID og spamfiltre og Filtrer spam-anrop
- Valgfritt: Aktiver bekreftede anrop
Det er viktig å vite at for å identifisere og advare mot spam, Systemet sender Google minimale data om ulagrede numre du samhandler med.Det er prisen du betaler for personvern for mer nøyaktig filtrering, og du kan bestemme om det er verdt det for deg.
Den blokkerer på sparket og bidrar til å forbedre filteret
Ingen systemer er ufeilbarlige: en uønsket samtale kan gli gjennom. Når det skjer, åpner du anropsloggen, trykker på anropet og velger Merk som spamPå denne måten blokkerer du nummeret, og i tillegg bidrar rapporten din til å gjøre filteret mer nøyaktig.
- Gå til Nylige på telefonen.
- Trykk på den problematiske samtalen
- Velg Merk som spam og bekreft
Husk at spammere ofte roterer nummereringen sin, så Du kommer til å blokkere flere numre til du får tilbake fatningen.Likevel fungerer kombinasjonen av filtrering og rapportering bedre og bedre.
Blokkering av skjulte og ukjente numre på Android
Hvis du blir trakassert av anrop fra blokkerte numre, kan du også stoppe dem. I innstillingene for telefonappen går du til Blokkerte numre og aktiverer Ukjente numre. for å slå av et uidentifisert nummer. Se hvordan du identifiserer et skjult nummer Hvis du er i tvil om en registrering.
- Åpne Google Phone
- Gå til Innstillinger
- Gå til Blokkerte numre
- Aktiver ukjente
Viktig advarsel: dette filteret skiller ikke; Den vil også blokkere legitime anrop med skjulte numre.Bruk den bare hvis du kan akseptere den risikoen, eller hvis du vanligvis bare mottar anrop fra lagrede kontakter.
Bruker ikke mobiltelefonen din Google Phone?
Noen merker integrerer sin egen ringeapp. Mange inkluderer funksjoner for å blokkere tall eller til og med hele prefikserOg i programvarelag som Huaweis, kan du bare tillate anrop fra en lukket liste.
Hvis du ikke finner et godt innebygd filter, Last ned Google Phone-appen fra Play Store Og bruk identifikasjons- og blokkeringsalternativene. Og hvis du fortsatt mottar en flom av meldinger, bør du vurdere et ekstra spesialisert verktøy.
iPhone: Demp automatisk folk du ikke kjenner
Fra iOS 13 og nyere kan du aktivere Demp ukjente innringere i Innstillinger > Telefon. Alle numre som ikke er i kontaktene dine, nylige anrop eller som Siri ikke gjenkjenner fra e-poster eller meldinger, sendes til telefonsvarer. uten å ringe på mobiltelefonen.
Etter at du har aktivert den, vil du se disse anropene i listen over nylige anrop. Det er en veldig effektiv måte å spare deg selv for avbrudd.Dette betyr imidlertid at du kan gå glipp av viktige anrop fra ulagrede numre, for eksempel et intervju eller ventende oppgaver.
Tredjepartsapplikasjoner: Truecaller, Hiya, Samtalekontroll
Hvis du trenger mer aggressiv filtrering, finnes det apper med store samarbeidende databaser. Truecaller Det er den mest kjente og har automatisk identifisering og blokkering; det finnes også alternativer som Hiya eller Samtalekontroll, med en lignende tilnærming.
Disse verktøyene bruker rapporter fra millioner av brukere, og i premiumversjonene har de avanserte funksjoner. Effektiviteten er bevist, men den verdsetter avveiningen mellom beskyttelse og personvern.siden mange krever kontakttillatelser og intensiv databruk.
Robinson-listen: Registrer deg for å redusere annonsering
I Spania finnes det en gratis liste over annonser som du kan registrere deg på. Ved å registrere seg i Robinson-listen Du angir hvilke kanaler du ikke ønsker å motta reklame gjennom. (telefon, SMS, e-post eller vanlig post) som oppgir grunnleggende informasjon som navn, e-post og ID.
Regelverket krever at selskaper konsulterer disse listene før de starter markedsføringskampanjer uten samtykke. Effekten er ikke umiddelbar: det kan ta mellom 2 og 3 måneder før den blir merkbar.men det reduserer vanligvis volumet av samtaler betydelig.
Viktig: Hvis du tidligere har gitt tillatelse til et selskap, Han vil fortsatt kunne ringe deg inntil du tilbakekaller samtykket ditt.Robinson List-tjenesten kan hjelpe deg med å be om tilbakekall fra bestemte selskaper via portalen sin.
Dine rettigheter hos det spanske datatilsynet (AEPD): samtykke, sletting og innsigelse
I tillegg til å registrere seg på Robinson-listen, anbefaler det spanske datatilsynet tre tilleggsalternativer. Tilbakekalle samtykket du tidligere har gitt til ethvert selskap som ringer deg uten ditt samtykke.bruke kundeservicekanalene sine eller utøve rettighetene sine.
Utøv retten din til sletting når du ønsker at en enhet skal slette dataene dine, og retten din til å protestere for å forhindre at den fortsetter å bruke dataene dine til reklameformål. Hvis du fortsatt mottar anrop uten lovlig grunnlag to måneder etter at du har registrert deg på Robinson-listenDu kan sende inn en klage til det spanske datatilsynet (AEPD).
Sikkerhetsanbefalinger som utgjør en forskjell
Rikspolitiet og kriminologieksperter insisterer på enkle retningslinjer. Ikke svar på ukjente numre hvis du mistenker noe, og ikke legg på umiddelbart etter at du har bekreftet linjen.La innboksen dukke opp, og hvis det er viktig, legger de igjen en beskjed til deg.
Del aldri sensitive data over telefon. Ingen legitim bank eller tjeneste vil noen gang be om passord, engangskoder eller kortnumre over telefon.Hvis noen kontakter deg via WhatsApp eller SMS og utgir seg for å være et familiemedlem i nød, ring vedkommende selv via en sikker kanal for å bekrefte identiteten deres.
Trikset med hvem som var i den andre enden av telefonen
En tidligere telefonselger med erfaring fra spørreundersøkelser og kampanjer forklarer en forebyggende metode som fungerer: Bruk innebygde funksjoner for å automatisk identifisere og avvise mistenkelige mønstre Og hvis de ringer deg, ikke svar og merk det som spam umiddelbart.
Videre, hvis du klarer å snakke med noen fra et legitimt selskap, be dem om å fjerne nummeret ditt fra bedriftsdatabasen sin.I henhold til loven er selskapet forpliktet til å respektere denne forespørselen; vær bestemt, men høflig, innringerne er ikke ansvarlige for selskapets policy.
Hva bør man ikke gjøre, og hva bør man unngå dårlige råd?
Alle slags anbefalinger sirkulerer for å redusere spam. En av dem foreslår å deaktivere alternativet Vis nummer-ID På Android eller iPhone. Alt dette gjør er å skjule nummeret ditt når du ringer; det blokkerer ikke innkommende anrop og reduserer ikke spam du mottar.
En annen vanlig feil er å raskt legge til ukjente numre i adresseboken med forvirrende etiketter. Det er bedre å bruke spam-taggingssystemer eller blokkering av telefonapper.Dette hjelper filtrene med å lære og beskytter deg uten å fylle timeplanen din med støy.
Spesialtilfeller: internasjonale numre, skjulte numre og massekampanjer
Noe av trakasseringen kommer fra utenlandske retningsnummer eller blokkerte numre. Hvis du ofte mottar uønskede internasjonale anrop, bør du blokkere disse retningsnummerene. hvis mobiltelefonen din tillater det eller bruker det nettsteder for å finne tall eller lister i tredjepartsapper for å filtrere dem.
Med fantomanrop fra automatiserte systemer, tålmodighet og blokkering. Hvis de ringer deg og legger på, merk nummeret som spam og gå videre.Jo flere rapporter disse områdene samler inn, desto raskere filtreres de på nettverks- eller applikasjonsnivå.
Angående mulige endringer i kommersielle prefikser
Det er annonsert et tiltak som vil tvinge bedrifter til å bruke bestemte rekkevidder for forretningssamtaler og operatører til å blokkere skjulte samtaler. I følge det som ble annonsert, ville dette tillate en å identifisere med et øyeblikk at det er reklame. og ville dempe noe av spam ved kilden.
Inntil eventuelle tekniske og regulatoriske endringer trer i kraft, Det mest effektive er fortsatt kombinasjonen av telefonfiltre, anerkjente apper og dine rettigheter overfor det spanske datatilsynet (AEPD).Det er den summen som virkelig reduserer volumet av uønskede anrop.
Hurtigguide: viktige trinn på Android og iPhone
For Android anbefales det å aktivere spam-identifikasjon og -filtrering i Google Phone som minimum. Deretter blokkerer du numre i Nylige og bruker alternativet Merk som spam når noe glipper gjennom.
- Google Phone > Innstillinger > Anrops-ID og spam
- Aktiver Vis anrops-ID og filtrer spam-anrop
- Vurder bekreftede anrop
- Nylig > Merk som spam der det er aktuelt
På iPhone er det spesielt effektivt å slå av ukjente numre hvis du ikke forventer anrop fra andre enn kontaktene dine. På denne måten vil alt iPhonen din ikke gjenkjenner gå til telefonsvarer.Oppføringen vil bli værende i de siste elementene i tilfelle du ønsker å returnere noen.
Vaner som sparer deg for trøbbel
Unngå å legge ut nummeret ditt på nettsteder eller forum med tvilsom pålitelighet, og fjern merkingen i boksene for samtykke til markedsføring når du registrerer deg for tjenester. Les personvernerklæringen nøye, og velg ikke å dele dataene dine med tredjeparter når det er mulig..
Hvis du mottar en mistenkelig samtale med et fristende tilbud eller en presserende betalingsforespørsel, ta en pause og sammenlign notater. Legg på og kontakt enheten direkte gjennom offisielle kanaler.Hastverk og press er klassiske sosial manipulasjonsteknikker.
Når man skal rapportere
Hvis det har gått to måneder siden du registrerte deg på Robinson-listen, og selskaper du ikke har noe forhold til eller samtykke til fortsetter å ringe deg, må du samle bevis. Skriv ned datoer, tall og ta skjermbilder hvis mulig for å støtte en klage til det spanske databeskyttelsesbyrået (AEPD).
Hvis du mistenker en forbrytelse eller et forsøk på svindel (forespørsel om bankopplysninger, trusler, tvang), Kontakt Rikspolitiet eller Sivilgarden og oppgi all tilgjengelig informasjon. Rapportering bidrar til å stoppe nettverk som trakasserer tusenvis av mennesker.
Raske spørsmål om spam-anrop
Er det verdt å installere flere låseapper samtidig? Det er ikke en god idé; de kan forstyrre hverandre.Det er best å ha én som er godt konfigurert, og hvis du ikke er overbevist, kan du prøve en annen.
Vil jeg gå glipp av viktige anrop hvis jeg blokkerer ukjente numre? Den risikoen eksisterer.Derfor er det å foretrekke å bruke et spamfilter og merke hver samtale som spam individuelt, med mindre du er veldig streng med hvem som kan ringe deg.
Hvor lang tid tar det før Robinson-listen har effekt? Den praktiske marginen varierer fra omtrent 8 til 12 ukerFra da av bør du motta mindre reklame, bortsett fra samtykker som fortsatt er gyldige.
Med alt det ovennevnte aktivert og litt konsistens, vil telefonen din slutte å ringe på merkelige tidspunkter, og du vil få tilbake kontrollen over hvem som kommer til skjermen din. Konfigurer filtre, bruk ekskluderingslister, rapporter mistenkelige anrop, og fremfor alt, ikke del sensitive data; dette er kombinasjonen som virkelig fungerer for å stoppe telefonspam. Del denne informasjonen slik at flere kan lære hvordan de blokkerer spam-anrop.