Når du bruker et VPN daglig, er det lett at en app eller et nettsted begynner å forårsake problemer før eller siden. Nettbank som ikke lar deg logge inn, Netflix som ikke laster, eller YouTube som fryser hele tiden. Disse situasjonene er ganske vanlige når et VPN er involvert, enten det aktiveres eller deaktiveres etter å ha brukt det i årevis.
Hvis du lurer på det Hva du skal gjøre når apper feiler når du slår på VPN (eller til og med når de slutter å virke rett etter at du slår den av), finner du en komplett guide her. Vi skal se på hvorfor dette skjer, hva serverlandet har med det å gjøre, hvordan brannmuren, DNS-en, protokollen eller VPN-kvaliteten påvirker det, og hvilke spesifikke innstillinger du kan justere for å få alt til å fungere normalt igjen.
Hvorfor slutter noen apper å virke når man bruker VPN?
Det første er å forstå hva som skjer bak kulissene. Når du kobler deg til et VPN, går trafikken din gjennom en mellomliggende server og Din virkelige IP-adresse erstattes av VPN-serverens IP-adresse.Det laget med kryptering og anonymitet er fantastisk for personvern, men det passer ikke særlig bra til visse tjenester.
Mange sensitive apper – spesielt banker, finansielle tjenester og noen strømmeplattformer– de oppdager denne typen tilkoblinger som potensielt mistenkelige. Hvis banken din ser at du kobler til fra Spania det ene minuttet og fra en server i et annet land det neste, er det normalt at varsler utløses, og Blokker tilgang for sikkerhets skyld.
Plasseringen du kobler til fra spiller også en rolle. Enkelte tjenester, nettsteder eller innhold er ikke tilgjengelig i visse land.Hvis du velger en VPN-server i en region der den tjenesten er blokkert, vil den rett og slett ikke fungere selv om den er tillatt i landet ditt.
Videre er mange VPN-er, spesielt gratis eller lavkvalitets, De resirkulerer et svært begrenset antall IP-adresserDisse IP-adressene havner på svartelister over tjenester som Netflix, bankapper eller online spill, som identifiserer dem som VPN-trafikk og blokkerer dem uten å nøle.
Vanlige årsaker til appfeil med VPN aktivert
Når en app slutter å virke med VPN-en slått på, er det nesten alltid en av disse årsakene bak det. Å ha dem tydelige bidrar til å eliminere alternativer uten å kaste bort tid..
- Blokkeringer basert på geolokaliseringTjenesten fungerer bare i noen land, og VPN-serveren din er i en forbudt region.
- VPN IP-adresse på svartelisterPlattformer som Netflix, e-posttjenester eller bankapper blokkerer IP-områder som brukes av mange VPN-er.
- Overbelastning eller feil på VPN-serverenHvis serveren er overbelastet eller delvis nede, kan det hende at enkelte apper ikke fullfører tilkoblingen.
- Restriksjoner på nettverks- eller internettleverandørerInternettleverandøren eller nettverket (for eksempel på jobb eller universitet) kan filtrere VPN-trafikk eller bestemte domener.
- Altfor aggressive brannmurer eller antivirusprogramvareDe kan forhindre VPN-klienten i å etablere tunnelen eller blokkere kryptert trafikk.
- VPN-konfigurasjon eller -protokoll feil konfigurertlukkede porter, protokoll som ikke passer godt med nettverket, eller endrede innstillinger.
- Utdatert eller konfliktfylt VPN-programvareUtdaterte versjoner og rester av andre installerte VPN-er skaper konflikter og tilkoblingsfeil.
Når fungerer apper bare med VPN slått på?
Det finnes et merkelig tilfelle som blir stadig mer vanlig: folk som, etter å ha brukt VPN døgnet rundt på mobiltelefonene sine i årevis, oppdager at Når den plutselig slås av, slutter apper som YouTube og andre plattformer å virke.Det er det stikk motsatte av hva som vanligvis skjer.
I disse scenariene er det vanlig at Alt har blitt vant til IP-adressen, landet og rutingen som tilbys av VPN-et.Hvis du har hatt VPN-en din aktiv over lengre tid, er det mulig at:
- Appen kan ha lagret hurtigbuffer, informasjonskapsler eller preferanser knyttet til VPN-ens IP-adresse eller plassering.Og når du bytter til din virkelige IP-adresse, er det noe som ikke lenger passer.
- Internettleverandøren din eller nettverket du bruker kan ha filtre eller restriksjoner. som ikke er merkbart med VPN-et, men som er når du surfer direkte.
- DNS-konfigurasjonen har blitt "forankret" til VPN-konfigurasjonen. Og når den er deaktivert, løser ikke systemet opp enkelte adresser riktig.
Hvis du opplever noe lignende, anbefales det å sjekke både enhetens nettverksinnstillinger og hurtigbufferen til den berørte appen, og bekrefte at den fungerer uten VPN. Internettforbindelsen er stabil og løser domenene riktig.
Første trinn: sjekk at det ikke er internettforbindelsen
Før du skylder på VPN-et, må du sørge for at Internettforbindelsen din fungerer som den skal.Et VPN gjør ikke underverker: hvis nettverket er nede eller ustabilt, vil det ikke gjøre det perfekt.
- Koble fra Wi-Fi-nettverket ditt og koble til det på nytt, eller slå mobildata av og på igjen.
- Start ruteren på nytt for å utelukke sporadiske blokkeringer eller metning.
- Hvis du bruker en kabel, Sjekk Ethernet-kabelen i tilfelle den er løs eller skadet.
- Prøv å åpne flere nettsteder uten VPN og sjekk. om problemet er generelt eller bare med bestemte apper eller tjenester.
- Hvis alt feiler selv uten VPN, kontakt operatøren din, fordi Problemet kan ligge hos internettleverandøren din..
Vær oppmerksom på at noen ganger, når du bytter mellom Wi-Fi og mobildata, VPN-en sitter fast halvveis i forsøket på å koble til serveren på nytt og appene ser ikke ut til å fungere. I så fall løser det seg vanligvis å koble fra og koble til VPN-en på nytt.
Endre VPN-server og land
En av de mest effektive løsningene når et program ikke fungerer med VPN aktivt er Prøv en annen server innenfor samme VPNDet høres kanskje grunnleggende ut, men ofte ligger problemet der.
Leverandører tilbyr vanligvis flere servere per land, og til og med servere optimalisert for spesifikk brukNettspill med lav latens, nedlastinger, HD-strømming osv. Hvis en server er midlertidig overbelastet, under vedlikehold eller blokkert av tjenesten du prøver å få tilgang til, kan du ganske enkelt bytte til en annen.
Landet er også relevant. Hvis du kobler deg til fra for eksempel Frankrike, og innholdet du ønsker å se... Den er ikke tilgjengelig der på grunn av lisensproblemer, eller så er den blokkert.Den nettsiden eller appen vil ikke fungere så lenge du fortsetter å bruke den franske IP-adressen.
På plattformer som Netflix eller Movistar Plus er dette veldig merkbart: Katalogen endres etter land, og noen kontoer valideres bare riktig fra den opprinnelige regionen.Hvis kontoen din er spansk og du vil ha tilgang til den fra utlandet, bør du koble til en VPN-server i Spania for at alt skal fungere.
Delt tunnelering: utelatelse av noen apper fra VPN-et
De mest omfattende VPN-ene inkluderer et alternativ som heter Delt tunnelering eller delt tunnelDet er en veldig nyttig funksjon når visse apper har problemer med VPN-en som er aktiv, men du fortsatt vil beskytte resten av trafikken din.
Konseptet er enkelt: Du bestemmer hvilken del av trafikken som går gjennom VPN-et og hvilken del som går direkte til det ukrypterte internettet gjennom tunnelen.Du kan konfigurere den på to hovedmåter:
- At bare visse apper (for eksempel nettleseren) bruker VPN-et, og resten går direkte.
- Motsatt: la alle applikasjoner gå gjennom VPN-et bortsett fra én eller to spesifikke applikasjoner som du foretrekker å koble til uten tunnel.
Hvis for eksempel Bankappen eller bedriftens e-postapp nekter å fungere med et VPN.Du kan legge dem til i listen over delte tunneler slik at de kobler seg direkte til nettverket. Dette forhindrer blokkering og beskytter samtidig nettlesingen til andre programmer.
Leverandører som NordVPN, Surfshark eller CyberGhost De inkluderer denne funksjonen i mange av appene sine. I sikkerhetstjenester som Bitdefender VPN kan split tunneling også konfigureres på både Windows og Android for å ekskludere apper som er i konflikt uten å måtte slå av VPN-et helt.
Sjekk VPN-ens kvalitet og omdømme
Ikke alle VPN-er er like. Gratisalternativer eller alternativer av tvilsom opprinnelse ofte gjenbruk et veldig lite sett med IP-adressermed svakere kryptering og utdaterte protokoller. Resultatet: disse IP-adressene havner på svartelistene til viktige tjenester, og det er da problemene begynner.
I tillegg tjener noen gratis VPN-er penger ved å vise annonser eller, direkte, selger nettleserdataDette motsier direkte grunnen til å bruke et VPN. Teknisk sett har de en tendens til å være tregere, falle ofte og forårsake mange flere konflikter med bankapper, strømmeplattformer og online spill.
Det anbefales å velge Betalte VPN-er med godt rykte som bruker moderne protokollerEt eksempel er WireGuard, som har vist seg å være raskere og mer smidig enn eldre alternativer som OpenVPN, samtidig som den opprettholder et høyt sikkerhetsnivå.
Tjenester som Kaspersky VPN Secure Connection, NordVPN, Surfshark, CyberGhost eller Bitdefender VPN De er avhengige av avanserte protokoller, optimaliserte servere og bedre IP-håndtering, noe som reduserer sannsynligheten for at appene dine stopper på grunn av masseblokkering betydelig.
Sjekk VPN-legitimasjon og -innstillinger
Noen ganger ligger ikke problemet engang i målappen, men i VPN-et. Den kobler ikke til ordentlig, eller kobler bare delvis til på grunn av en grunnleggende feil.Flere punkter bør gjennomgås:
- Riktig brukernavn og passordEn enkel feil når du skriver inn passordet hindrer VPN-en i å koble til.
- Tjenestelegitimasjon på ruterenHvis du har konfigurert VPN-et på ruteren, er disse påloggingsinformasjonen vanligvis annerledes enn kontoens.
- InnstillingerHvis du har endret porter, DNS eller avanserte innstillinger, er det lurt å tilbakestille dem til standardverdiene for testing.
Hvis du ikke husker passordet ditt, bruk alternativet for å gjenopprette passord eller kontakt leverandørens kundestøtteOg hvis VPN-et ikke klarer å etablere en stabil forbindelse, vil nesten alle apper som er avhengige av det, fungere feil.
Start VPN-en på nytt, oppdater den og installer den på nytt.
Mange tilsynelatende komplekse problemer kan løses med noe så enkelt som Lukk VPN-applikasjonen og åpne den på nytt.Hvis det er et nettlesertillegg, lukk det helt og start det på nytt.
Det er viktig å vedlikeholde VPN-en. alltid oppdatertNye versjoner fikser vanligvis sikkerhetsproblemer og feil som kan påvirke tilkoblingen din. Du kan sjekke versjonen din i appens «Om»-del og sammenligne den med versjonen som er oppført på leverandørens nettsted.
Hvis du allerede har prøvd alt og VPN-et fortsatt gir deg problemer, bør du vurdere å avinstallere det og installere det på nytt fra bunnen av. Ny installasjon sletter ødelagte filer, uvanlige innstillinger og rester av mislykkede oppdateringer. som kan forårsake konflikter.
- Avinstaller VPN-appen fra enheten din.
- Start datamaskinen eller mobilenheten på nytt for å tømme minnet.
- Last ned den nyeste versjonen fra det offisielle nettstedet eller appbutikken.
- Installer det, logg inn og konfigurer det viktigste på nytt.
Fjern andre gamle eller konfliktfylte VPN-er.
Hvis du har prøvd flere VPN-er tidligere, er det godt mulig at du har... rester av gammel VPN-programvare installertDisse kontrollerne og tjenestene kan komme i konflikt med gjeldende VPN og generere feil som er vanskelige å forstå.
Det ideelle er det Deaktiver eller, enda bedre, avinstaller fullstendig alle VPN-er du ikke lenger brukerJo færre lag med nettverksdrivere som er i konflikt med hverandre, desto mer stabil blir forbindelsen. Dette er spesielt viktig på Windows, der hvert VPN vanligvis installerer sin egen virtuelle adapter.
VPN-protokoll og porter: når nettverket blokkerer dem
VPN-er kan operere over forskjellige protokoller (OpenVPN, WireGuard, IKEv2 osv.), som igjen bruker spesifikke porter for trafikkMange installasjoner er avhengige av TCP/UDP-port 1194 eller TCP-port 443 (det samme som HTTPS).
I noen bedriftsnettverk, universitetsnettverk eller til og med i visse land, Porter tilknyttet VPN-trafikk er blokkert For å hindre at folk omgår restriksjoner. Hvis porten protokollen din bruker er lukket, vil ikke VPN-et koble til riktig eller være veldig ustabilt.
I disse tilfellene er det verdt å gå inn i VPN-innstillingene og prøv en annen tilkoblingsprotokollMange apper lar deg bytte mellom forskjellige VPN-er med en enkel rullegardinmeny. Noen ganger forbedrer bare det å bytte fra OpenVPN til WireGuard (eller omvendt) forbindelsen og får appene til å fungere.
Brannmurer og antivirus: venner, men noen ganger for strenge
Brannmurer – både Windows-brannmurer og brannmurer fra enkelte antivirusprogrammer – kan blokkere VPN-trafikk eller hindre klienten i å koble til serverenResultatet er at VPN-et ser ut til å være «tilkoblet», men enkelte apper klarer ikke å kommunisere ordentlig.
For å sjekke om problemet kommer derfra, kan du deaktiver brannmuren midlertidig (Forsiktig) og test om VPN-et og appene fungerer igjen. Hvis alt fungerer fint med brannmuren av, er det tydelig hva problemet er.
I stedet for å la brannmuren være deaktivert, er det riktige å gjøre det legg til et unntak for VPN-klienten Og, om nødvendig, for portene den bruker. På denne måten forblir du beskyttet, men uten at brannmuren stadig blokkerer kryptert trafikk.
DNS: Når internettets «telefonbok» skaper problemer
DNS (Domain Name System) fungerer som en slags telefonkatalog på internett: den oversetter navn som youtube.com i numeriske IP-adresser. Vanligvis bruker du leverandørens DNS-servere, men VPN-et kan endre disse DNS-serverne til sine egne.
Hvis operatøren eller nettverksadministratoren din De blokkerer visse domener fra DNS-en sinDet er mulig at alt vil fungere med VPN-et (som bruker forskjellige DNS-servere), men ikke uten det. Det motsatte kan også skje: kombinasjonen av systemets DNS-servere og VPN-ets DNS-servere kan forårsake konflikter, noe som hindrer noen apper i å løse domener.
En ganske effektiv løsning er Endre DNS-innstillingene dine til andre offentlige og pålitelige. (som de fra Google eller Cloudflare) i enhetens eller ruterinnstillingene dine. Det er en reversibel endring, helt lovlig, og, med mindre internettleverandøren din begrenser det, veldig nyttig for å minimere vilkårlige blokkeringer.
Konfigurer VPN-gateway og -adapter i Windows
På Windows-systemer med visse VPN-er (som Bitdefender VPN) kan det være nødvendig juster bruken av standardgatewayen slik at tunneltrafikk kan sameksistere godt med den lokale nettverkstrafikken.
I disse tilfellene jobber du med den virtuelle adapteren som installerer VPN-et, vanligvis noe sånt som TAP-Windows Adapter V9Fra Windows-nettverkstilkoblinger kan du åpne egenskapene, gå til Internettprotokoll (TCP/IPv4) og få tilgang til avanserte alternativer for å:
- Legg til ruterens IP-adresse som standard gatewaysørge for at trafikken blir dirigert riktig.
- Sjekk at IP- og DNS-parametrene er satt til automatisk hvis du ikke bruker spesifikke manuelle innstillinger.
For å finne ut IP-adressen til ruteren din, åpner du bare kommandolinjen (cmd) og skriver inn ipconfig og sjekk adressen som er oppført som standard gateway. Dette er adressen du må oppgi hvis VPN-leverandøren din krever denne innstillingen.
Når VPN-en ikke kobler seg ordentlig til på mobiltelefonen din
På Android og iOS, i tillegg til alt som er nevnt ovenfor, er det én detalj til: systemtillatelser og innstillinger for VPN-profilenHvis de ikke har blitt innvilget riktig, kan appen oppføre seg merkelig.
På Android kan du for eksempel gå inn i Nettverks- og Internett-innstillinger, se etter VPN-delen og gjennomgå den spesifikke profilen du brukerDerfra kan du justere innstillinger, slette og gjenskape profilen, eller gi manglende tillatelser.
Det er også verdt å huske at det på mobile enheter er veldig vanlig å stadig veksle mellom Wi-Fi og mobildata. Hvert nettverksskifte... Det kan avbryte VPN-tunnelen og tvinge deg til å koble til på nytt.Hvis en app fryser i det øyeblikket, er det lurt å lukke appen, koble til VPN-et på nytt og åpne den igjen.
VPN og Netflix, strømming og online spilling
Et av de vanligste spørsmålene er hvorfor VPN-en slutter å virke med Netflix eller med andre strømmeplattformer. Svaret er vanligvis at Netflix har blokkert IP-adressen til VPN-serveren du bruker.
I så fall kan du prøve flere ting: Bytt server innenfor samme land, bruk en server optimalisert for strømming Hvis VPN-en din tilbyr det, eller prøv ganske enkelt en annen leverandør med bedre støtte for disse plattformene.
Du kan også tømme hurtigbufferen og slette informasjonskapslene fra nettleseren din eller Netflix-appen, fordi noen ganger spor av den forrige plasseringen gjenstår Og det resulterer i feilmeldinger selv når VPN-serveren er gyldig.
Noe lignende skjer med online spill, e-posttjenester og andre applikasjoner: noen oppdager VPN-IP-adresser og blokkerer dem, andre fungerer rett og slett ikke som de skal med høy latens. Bytt til en server som er geografisk nærmere og under mindre belastning. Det forbedrer vanligvis opplevelsen mye.
Når man tar alt det ovennevnte i betraktning, er nøkkelen til å forhindre at apper kommer i konflikt med VPN-et ditt å kombinere en stabil forbindelse, en god leverandør, passende servere og nøye konfigurasjon: Prøv forskjellige steder, bruk delt tunnelering når det er nødvendig, hold VPN-en din oppdatert, sjekk brannmuren og DNS-en din, og ikke overbruk upålitelige gratis VPN-er..
Med disse justeringene skal du kunne fortsette å nyte personvern og tilgang til innhold uten at det går på bekostning av den daglige driften av applikasjonene dine. Del veiledningen slik at andre brukere kan lære hvordan de feilsøker appproblemer med et aktivert VPN.